Politique de confidentialité

QueenV Real Estate Ltd (« QueenV Real Estate », « nous » ou « notre »), établie à Molyko, Buea, Région du Sud-Ouest, Cameroun, s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique explique comment nous traitons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou faites appel à nos services. Elle est conçue pour respecter le droit camerounais applicable, notamment la législation relative à la cybersécurité, aux communications électroniques et à la protection des données personnelles.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous nous contactez, soumettez une demande ou utilisez notre site :

• Coordonnées — votre nom, numéro de téléphone, numéro WhatsApp et adresse e-mail.
• Détails de la demande — le bien, la ville ou le type de bien qui vous intéresse, ainsi que votre budget ou vos exigences.
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages visitées, collectées via des cookies et technologies similaires.

2. Utilisation de vos informations

• Répondre à vos demandes et organiser des visites de biens ou des consultations.
• Faciliter les transactions foncières et immobilières, y compris la vérification et le transfert de propriété.
• Vous envoyer des annonces, actualités ou offres pertinentes lorsque vous l'avez demandé.
• Améliorer notre site web, nos services et l'expérience client.
• Respecter les obligations légales, réglementaires et de conservation des documents au Cameroun.

3. Base juridique

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat ou de mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat, de nos intérêts commerciaux légitimes et du respect des obligations légales prévues par les lois de la République du Cameroun.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations limitées avec :

• Les propriétaires, vendeurs ou acheteurs, strictement pour faire avancer une transaction que vous avez demandée.
• Les notaires, géomètres, agents de la conservation foncière et conseillers juridiques impliqués dans une transaction.
• Les prestataires qui nous aident à exploiter notre site et nos communications (par ex. WhatsApp, hébergement et messagerie).
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

5. WhatsApp et services tiers

Nos formulaires et boutons de contact peuvent ouvrir WhatsApp ou vos applications de téléphone et d'e-mail. Les communications via ces plateformes sont également régies par leurs propres politiques de confidentialité. Notre site intègre des vidéos YouTube ; lorsque vous lisez une vidéo, YouTube peut déposer des cookies conformément à sa propre politique.

6. Cookies

Nous utilisons un minimum de cookies et de stockage local pour permettre les fonctionnalités essentielles du site et, le cas échéant, mémoriser vos préférences et permettre l'utilisation hors ligne en tant qu'application web progressive (PWA). Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités peuvent en être affectées.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique et pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou déclaratives prévues par le droit camerounais.

8. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous disposez d'un droit d'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de rectification ou de suppression, d'opposition ou de limitation de certains traitements, et de retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre.

10. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par les lois de la République du Cameroun. Tout litige relèvera des tribunaux compétents du département du Fako, Région du Sud-Ouest.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur.

Des questions sur cette politique ? Contactez-nous à contact@queenvrealestate.com ou appelez le +237 675 753 447.